Conditions générales de vente

 

Les présentes conditions légales de vente régissent les processus d’achat et de remboursement  du site web  https://www.blackswanvision.com/, légalement responsable de la vente de formations en ligne  sur (territoire d’exercice de l’activité commerciale).

Les présentes conditions générales peuvent être sauvegardées et reproduites à tout moment par l’utilisateur qui effectue un achat via les options de son navigateur internet, et doivent être acceptées avant de procéder au paiement de chaque commande.

A. Processus d’achat 

 

Acheter un cours sur notre site https://www.blackswanvision.com/ est facile et simple, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1º. Sélectionnez le plan (ou bien le cours cas échéant) que vous souhaitez acheter parmi ceux proposés par https://www.blackswanvision.com/.
Dans la description du produit, vous aurez toutes les informations nécessaires. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous le demander.

2º. Une fois que vous avez sélectionné le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter, veuillez appuyer sur le bouton « Acheter ». Le produit sera intégré à votre panier.
Si vous le souhaitez, vous pouvez continuer à ajouter d’autres produits au panier ou procéder directement au paiement.

3º. Une fois la sélection des produits est terminée, un récapitulatif apparaîtra identifiant le ou l’ensemble des produits sélectionnés.
Enfin, pour continuer votre commande, veuillez appuyer sur le bouton «Continuer l’achat».

4º. À la fin de votre achat, veuillez-vous inscrire sur notre plateforme en utilisant notre formulaire d’inscription. Lors de votre inscription, vous devez indiquer toutes vos coordonnées.
5º. Enfin, vous devez choisir le moyen de paiement pour votre commande parmi ceux proposés par https://www.blackswanvision.com/.

6º. Une fois le processus de commande terminé, nous vous enverrons un courrier électronique dans lequel vous recevrez les détails de votre commande, ainsi qu’un lien vous permettant d’accéder à votre/vos cours.

Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 24 heures, ou si vous rencontrez toute erreur dans les données saisies, contactez-nous via contact@blackswanvision.com.

  1. Méthodes de paiement

Pour faciliter votre achat, https://www.blackswanvision.com/ vous propose plusieurs méthodes de paiement :

  1. Carte de débit ou de crédit
  2. PayPal

Ici, nous spécifions les conditions pour chacune de ces formes de paiement.

      Carte de débit ou de crédit :

Le paiement par carte de débit ou de crédit s’effectue via la passerelle de paiement sécurisée du site stripe, qui ne permettra jamais à https://www.blackswanvision.com/ de collecter ni de manipuler les données relatives au numéro de votre carte bancaire.
Toutes les données sont traitées directement par le site stripe afin que https://www.blackswanvision.com/ puisse toujours garantir le maximum de sécurité, transparence et confidentialité à ses clients pendant les transactions.
Les cartes actuellement prises en charge par la passerelle de paiement sont Visa, Mastercard et Maestro.

      PayPal :

Effectuez le paiement avec votre compte PayPal.
Grâce à ce mode de paiement, https://www.blackswanvision.com/ ne peut ni collecter ni manipuler aucune de vos données bancaires. Toutes les données sont traitées directement par PayPal, de sorte que https://www.blackswanvision.com/ puisse toujours offrir la plus grande transparence, sécurité et confidentialité des transactions.

  

Remarques :

  • Nous nous réservons le droit de suspendre ou de bloquer votre compte sur notre site web si une transaction est non autorisée, frauduleuse ou utilisée de manière inhabituelle.
  • Toutes les transactions de paiement électroniques sont effectuées en dehors du site https://www.blackswanvision.com/ dans des systèmes de paiement protégés par des verrous électroniques tels que : PayPal et 2checkout.
  • Les prix sont exprimés en euros et sont valables sauf erreur typographique. En cas d’erreur manifesté dans la détermination du prix figurant sur la fiche du produit, le prix établi pour ledit produit vous parviendra sous forme d’un courrier électronique informatif que nous vous communiquerons lorsque nous détectons l’erreur.

 

 Politique d’annulation et de remboursement

Chez https://www.blackswanvision.com/, nous souhaitons que nos clients soient satisfaits des produits achetés. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait du produit envoyé, nous faciliterons l’annulation de la transaction de vente et d’achat ainsi que le retour du montant du produit, par le biais d’un processus simple.

  • Si vous n’avez pas apprécié le produit, vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
  • La période de rétraction est de 14 jours à compter de la date de l’achat du produit.
  • Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision d’annuler votre achat et de vous rembourser. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, (celui n’est pas obligatoire).
  • Afin de maintenir le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre demande d’annulation avant l’expiration du délai susmentionné.

(Si vous souhaitez résilier votre achat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)

– J’annule par le présent formulaire le contrat conclu par moi, pour l’achat de ‘’Lien(s) d’accès au(x) produit(s)’’

…………………………………………………

…………………………………………………

– Commandé le …………/ reçu le …………

– Nom et prénom du client : …………………

– Adresse électronique du client : …………………

– Numéro de téléphone du client : …………………

– Date : …/…/…….

 

Modèle de formulaire d’annulation

Conséquences de l’annulation

  1. Après l’examen de votre demande d’annulation, nous allons sélectionner tous les paiements que nous avons reçus de vous, et nous procèderont à votre remboursement immédiat, -et au plus tard dans 2 jours à compter de la date à laquelle la notification de votre rétraction du contrat d’achat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire avec vous. En aucun cas, vous ne serez facturés pour ces frais de remboursement.
  2. Une fois la demande de l’annulation et du remboursement acceptée, le(s) lien(s) d’accès au(x) produit(s) qui vous a/ont été envoyé(s) sera/seront désactivé(s) par notre équipe et vous perdrez en conséquence votre accès au(x) cours préalablement acheté.

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter via notre adresse électronique : contact@blackswanvision.com.

  

  1. Résolution des conflits

Conformément aux nouvelles réglementations européennes, nous informons nos utilisateurs de l’existence d’une plateforme européenne de résolution des conflits pour les contrats en ligne.
Ainsi, pour le règlement des litiges de consommation (conformément à l’article 14.1 du règlement (UE) n° 524/2013), la Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne, accessible au lien : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR